Naročanje, pogoji poslovanja

še preden se odločite za naročilo, si preberite določila o poslovanju:

Vsako dobro in dolgoročno poslovanje temelji na zadovoljnem kupcu.
Pogoji poslovanja morajo biti dobro dorečeni in v splošno zadovoljstvo kupca in prodajalca.
Prvi pogoj za naše sodelovanje je strinjanje s pogoji poslovanja. Seveda ne moremo za vsako stranko posebej spreminjati pogojev, vendar smo vam kljub temu pripravljeni prisluhniti v primeru, da gre za kakšne specifične želje ali potrebe.

Naročanje je enostavno in sicer preko spleta, preko elektronskega naslova ali po pošti v pisni obliki. Podrobnejše informacije so vam na voljo tudi preko telefona.
Naročeno blago bo hitro in varno dostavljeno preko Pošte Slovenije.
Odposlali vam ga bomo v nekaj dneh, oz. po dogovoru.
Minimalno naročilo za dostavo po pošti znaša 15 €.

Preko spletne trgovine lahko naročite tudi darila za vaše prijatelje, ki jih pošljemo na njihove naslove.

Dodatne ugodnosti:

Pri nakupu nad 20 € prejmete brezplačno vstopnico za ogled botaničnega vrta,
pri nakupu nad 30 € boste prejeli dve brezplačni vstopnici,
nad 50 € prejmete štiri brezplačne vstopnice za ogled botaničnega vrta Tal 2000.
Seveda lahko ob obisku vrta dvignete tudi naročeno blago in si s tem prihranite stroške pošiljanja po pošti.

Plačilo

Vse cene so v evrih in so dokončne. Plačilo lahko izvršite na naslednje načine:

• plačilo avansa na naš TRR (s položnico)
• plačilo »po povzetju«
• plačilo ob osebnem prevzemu na našem naslovu
• ali v botaničnem vrtu TAL 2000 v času sezone

Odpoved naročila

Vaše naročilo lahko prekličete kadarkoli do takrat, ko pošiljko odpremimo.
To lahko storite preko e-pošte ali preko obrazca na spletni trgovini.
V primeru, da je bilo blago že odposlano, bomo upoštevali pogoje, ki so navedeni
v poglavju » vračilo blaga«.

Vračilo blaga (odstop od pogodbe)

V primeru, da s kupljenim blagom niste zadovoljni, ga lahko vrnete v roku 15. dni. Po tem roku se smatra, da je kupec zadovoljen z blagom in ga je sprejel.
Vrnjeno blago mora biti neuporabljeno in nepoškodovano. Ob zavrnitvi priložite kratko pisno obrazložilo.

Kupljeno blago lahko vrnete na dva načina:

• blago z vso pripadajočo dokumentacijo pošljete nazaj- na naš naslov
• blago osebno prinesete na naš naslov

Kupnino vam bomo poslali po pošti preko nakaznice, ali nakazali na vaš TRR, medtem ko stroške vračila blaga krije stranka.
Pri nas kupljeno blago je v roku 14. dni možno zamenjati na sedežu podjetja, v poletnem času tudi v botaničnem vrtu TAL 2000. Blago mora biti nerabljeno in nepoškodovano.
Reklamacije oz. zavrnitev blaga je možno opraviti kadarkoli, po obveznem predhodnem dogovoru, zaradi časovne uskladitve.

Veljavnost ponudbe

Ponudba je veljavna do razprodaje zalog ali do preklica.

Varovanje zasebnosti

Obvezujemo se, da bodo kakršni koli osebni podatki pridobljeni preko spletne trgovine v celoti ostali v lasti firme ATROPA, Roman Hergan s.p., ki je upravljalec spletne trgovine.
Vaši osebni podatki bodo služili izključno potrebam izvedbe in dostave naročila ter obveščanja o novostih preko e-pošte.
Če obvestil preko e-pošte ne želite prejemate se lahko kadarkoli odjavite (obvestilo pošljite na naš e- naslov.

Mnenja, pritožbe

Če želite podati kakšno mnenje, pritožbo, pohvalo glede naših izdelkov in storitev, lahko to storite preko e- naslova: info@atropa.si
V primeru pritožbe se obvezujemo, da bomo zadevo v najkrajšem času obravnavali in poiskali primerno rešitev.

Splošna določila (blago, poslovanje, morebitni spori)

mere artiklov so podane v približnih vrednostih, vsekakor pa ne gre za večja odstopanja, prav tako je z odtenki barv. Vsi podatki, ki govorijo o zdravilnih učinkih mineralov so povzeti iz različne literature, zato firma ATROPA, Roman Hergan s.p. ne prevzema nobene odgovornosti v povezavi z zdravilnostjo mineralov in okrasnih kamnov.
Vse pravne zadeve v zvezi s spletno stranjo in aktivnostmi spletne prodaje, rešuje sodišče v Mariboru, v skladu s slovensko zakonodajo.
Vsebine in materiali na spletni strani so last firme ATROPA, Roman Hergan s.p.. Brez pooblastila je prepovedana kakršnakoli reprodukcija, kopiranje ali uporaba materiala brez pisnega dovoljenja firme ATROPA, Roman Hergan s.p.
Firma ATROPA, Roman Hergan s.p. v skladu s 94.členom ZDDV, ni davčni zavezanec.